2019年月2日意凱接到了山東客戶徐總的到訪，客戶想要訂購(gòu)真空分散乳化機(jī)。通過(guò)雙方的溝通，我們得知，客戶現(xiàn)車間已有乳化設(shè)備，在山東本地的廠家訂購(gòu)的。本以為本地的供應(yīng)商可以近距離下，提供更好更便捷的服務(wù)。但是，結(jié)果不盡如人意，由于乳化機(jī)的設(shè)備的設(shè)計(jì)問(wèn)題，產(chǎn)品的乳化效果一直達(dá)到到期望的效果，乳化效果不好。客戶希望他們售后能給一個(gè)改進(jìn)的方案，卻也一直沒(méi)有得到明確的答復(fù)?？蛻粼谡f(shuō)到乳化效果的時(shí)候，很無(wú)奈的說(shuō)了一句經(jīng)典的話：選錯(cuò)廠家，乳化最遙遠(yuǎn)的距離是效果！

時(shí)間就是金錢，為了不耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，客戶只好重新找乳化機(jī)供應(yīng)商，打算重新訂購(gòu)設(shè)備。為了訂到更好的設(shè)備，距離不再是客戶考慮的最重要的因素了。剔除了距離因素，考察了江蘇甚至廣東的幾家廠家，重點(diǎn)在產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)方案與服務(wù)方面進(jìn)行了考察。其中一家便是意凱了。

意凱業(yè)務(wù)人員得知客戶情況后，為解客戶燃眉之急，雙方進(jìn)行了頻繁深入的溝通。經(jīng)過(guò)了解得知，徐總是做面霜的，他對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求非常高，需要通過(guò)真空乳化機(jī)把面霜的細(xì)膩度做到納米級(jí)別，而之前山東的供應(yīng)商售給他的設(shè)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到他的要求。所以這次他半信半疑找到了意凱，意凱銷售人員告訴他，意凱生產(chǎn)的真空乳化機(jī)的采用德國(guó)技術(shù)設(shè)計(jì)的定轉(zhuǎn)子結(jié)構(gòu)，乳化效果非常好，剪切的粒徑細(xì)度可以達(dá)到200nm-2um。為了給客戶最直觀的展示，我們邀請(qǐng)徐總到意凱現(xiàn)場(chǎng)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試機(jī)體驗(yàn)。試機(jī)操作完畢后，鍋蓋升起，徐總很興奮乳化罐里的產(chǎn)品物料從外觀上達(dá)到了他的要求。但是為了確定粒徑的大小是否達(dá)到要求，徐總表示要帶料回去用專業(yè)的粒徑分析儀檢測(cè)。

沒(méi)過(guò)多久業(yè)務(wù)員就收到了客戶傳來(lái)的好消息，粒徑也達(dá)到了他們的要求！意凱的真空乳化機(jī)完全可以生產(chǎn)他們公司高檔產(chǎn)品的要求?？紤]再三，客戶終于決定在意凱訂購(gòu)一臺(tái)真空乳化機(jī)，并叮囑意凱要做好。機(jī)器完工后，發(fā)貨到山東客戶現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)意凱安裝人員調(diào)試后很快就進(jìn)入了生產(chǎn)。一個(gè)月后徐總反饋說(shuō)意凱的真空乳化機(jī)乳化效果很好，各方面性能都很穩(wěn)定。并且在新設(shè)備的助力下，徐總已經(jīng)接到了更多的訂單，產(chǎn)量也越來(lái)越高。在這里感謝徐總的信任，意凱會(huì)繼續(xù)做好每個(gè)產(chǎn)品，讓客戶更信賴!